Nederlands

Iedere keer als ik het icoontje van de Booking.Com app (Pulse) op mijn telefoonscherm zie verschijnen houd ik mijn hart even vast. Is het een boeking, een annulering, een vraag van één van de (aankomende of verblijvende) gasten of een beoordeling? Als ik een 8,0 op het meldingenscherm zie staan, kan ik mijn teleurstelling nauwelijks verbergen. Helaas. Geen ontevreden gast – maar waarschijnlijk…

Soms ontvang je een reserveringsaanvraag van gasten waarvan je vermoedt dat hun wensen niet helemaal aansluiten op wat jij hen te bieden hebt. Meer dan een vermoeden is het niet – want je kent de gasten uiteraard (nog) helemaal niet. En hoewel wij altijd volkomen eerlijk zijn over welke voorzieningen er wel of juist niet aanwezig zijn en de foto’s van onze accommodaties recent zijn…

Na zowel een rustige (qua gasten) en een onstuimige (qua weer) periode, begint het halverwege februari allemaal weer een beetje aan te trekken. Zowel Valentijnsdag (vooral als het in weekend valt) als Carnaval zorgen traditioneel gezien voor een hogere bezettingsgraad. Februari is ideaal voor gasten die even (weg van de kinderen) in alle rust van elkaar willen genieten. Gasten die van plan zijn…

Na ruim twee jaar, zeventwintig maanden, honderdtwintig weken of 841 dagen, is het gebeurd. Voorheen was ik er heel zeker van dat – als de situatie zich zou voordoen – ik direct op mijn strepen zou staan. “Dat zou ik echt niet accepteren!”, heb ik wel eens geroepen. Niet dus. Was het omdat ik er compleet door werd overvallen? Omdat ik het lastig vond om een directe confrontatie aan te gaan?

Hoewel we in de afgelopen jaren hier en daar al heel wat leuke spulletjes hebben verzameld en de Bed & Breakfast er inmiddels (ons inziens) al heel leuk uit ziet, vind ik het af en toe toch nodig om Wallapop af te speuren naar leuke tweedehands meubels. In alle kamers hangen immers nog steeds de goedkope plastic passpiegels van de Leroy Merlin. Handig voor de gasten – maar niet zo mooi…

Wat?! Verschrikt kijk ik naar het scherm. Eén overnachting bij ons op Booking.com kost nu €234,00 voor een reiziger met Genius-status. Als ik even later een andere – willekeurige – datum in het weekend selecteer, kost een overnachting gewoon €113,00. Ik begrijp er helemaal niets van. Sinds we weer Genius-partners zijn, heb ik de prijzen op het platform hier en daar aangepast…

Hoewel ik – uit ervaring – heel goed weet dat de dingen over het algemeen lopen zoals ze horen te lopen, twijfel ik er zo nu en dan toch echt even aan. Vaak komt het niet uit. Vallen een aantal lastige, gecompliceerde of vervelende zaken samen. Of zie ik het even helemaal niet (meer) zitten. Gelukkig verdwijnt die twijfel al snel weer. Soms omdat het (al dan niet bestaande) ‘probleem’…

We hebben er al jaren mee te maken. Men zou denken dat we er inmiddels aan gewend zijn. Maar niets is minder waar. We hebben de Nederlandse nationaliteit. We werk(t)en (een deel van het jaar) in Zwitserland en hebben een huis in Spanje. Hoewel ik hier nu inmiddels al weer bijna drie jaar vast woon, pendelen mijn zusjes nog steeds op en neer. En dat is niet altijd gemakkelijk.

“Je zult de deur uit moeten om nieuwe mensen te leren kennen.” Hoewel ik de mensen die dit zeggen over het algemeen gelijk zou willen geven, klopt dat niet altijd. Los van het feit dat er bij ons bijna elk weekend nieuwe mensen voor de deur staan, belt er zo nu en dan ook wel eens iemand aan. Om iets te verkopen. Het woord van God te verkondigen. Of om – en dit komt natuurlijk…

Na een rustige oktober, november en december pieken we nog even aan het eind van het jaar. Hoewel ik normaal gesproken meer dan genoeg tijd heb om doordeweeks rustig schoon te maken en mij voor te bereiden op het volgende weekend, gooien Oudejaarsavond en Nieuwjaarsdag dit jaar roet in het eten. Dat betekent twee weekenden – en alle dagen…